ご利用ガイド
BENTOSS・甚兵衛 特製おせち「寿」の
オンライン予約から商品のお届けまでをご案内します。
ご注文前にご確認ください
このサイトでは、北海道内配送対応の 特製おせち 三段重「寿」 をオンラインでご予約いただけます。
配送は北海道内限定(一部地域を除く)です。 「錦」「華」およびオードブルは店頭受取限定商品のため、 店頭受取専用サイトをご利用ください。
お支払いはいずれも前払いとなり、 ご入金確認後にご予約確定となります。
オンライン予約の流れ
商品ページで「寿」を確認する
三段重「寿」の商品ページで、価格・商品内容・ 配送条件などをご確認ください。
ご注文いただく商品・数量がお決まりになりましたら、 商品をカートへ追加してください。
お買い物カゴの内容を確認する
カート画面で、商品名・数量・金額をご確認ください。
内容に間違いがなければ、 ご注文手続きへお進みください。
お客様情報を入力する
お名前・メールアドレス・電話番号など、 ご注文に必要な情報をご入力ください。
ご注文後の確認メールや大切なお知らせをお送りします。
配送先を入力する
12月31日に商品をお届けする住所をご入力ください。
ご注文者様の住所と配送先が異なる場合は、 配送先のお名前・住所・電話番号も正確にご入力ください。
お支払い方法を選択する
ご希望のお支払い方法を選択してください。
- クレジットカード
- コンビニ払い
- PayPay
- メルペイ
- au PAY
- 楽天ペイ
利用規約を確認して注文する
ご注文内容・お客様情報・配送先・お支払い方法に 間違いがないか、最後にもう一度ご確認ください。
利用規約をご確認・ご同意のうえ、 注文を確定してください。
必要な決済手続きを完了する
クレジットカード・スマホ決済をご利用の場合は、 画面の案内に従って決済を完了してください。
コンビニ払いをご利用の場合は、 KOMOJU(no-reply@komoju.com)から届く お支払い案内メールをご確認ください。
予約確認メールを確認する
ご注文後、ご入力いただいたメールアドレス宛に 自動返信で「予約確認中メール」が届きます。
その後、ご注文の処理が完了しましたら、 「確認完了メール(ご注文控えメール)」 をお送りします。
注文履歴を確認する
ご注文内容は、 注文履歴の確認ページ からご確認いただけます。
ご注文時にお送りしているメールに記載された 注文番号と ご注文時のメールアドレス をご用意ください。
12月31日のお届けをお待ちください
ご指定の配送先へ、 ヤマト運輸の冷蔵便でお届けします。
「寿」は冷蔵状態でお届けしますので、 商品到着後そのままお召し上がりいただけます。
配送について
一部地域を除く
「寿」
冷蔵便
お支払い方法
クレジットカード
以下のブランドをご利用いただけます。
VISA/Mastercard/JCB/American Express/ Diners Club/Discover
PayPay
ご注文画面からPayPayのお支払い画面へ進み、 画面の案内に沿って決済を完了してください。
メルペイ
ご注文画面からメルペイのお支払い画面へ進み、 画面の案内に沿って決済を完了してください。
au PAY
ご注文画面からau PAYのお支払い画面へ進み、 画面の案内に沿って決済を完了してください。
楽天ペイ
ご注文画面から楽天ペイのお支払い画面へ進み、 画面の案内に沿って決済を完了してください。
コンビニ払い
以下のコンビニエンスストアをご利用いただけます。
- セブン‐イレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- ミニストップ
- デイリーヤマザキ
- セイコーマート
お支払い期限はご注文から3日以内です。
決済手数料として 220円(税込)をご負担いただきます。
コンビニ払いは 12月12日(土)のご注文分まで ご利用いただけます。
ご注文後に届くメール
ご注文直後に自動返信で届きます。 まずはこちらのメールが届いていることをご確認ください。
ご注文の処理が完了しましたらお送りします。 注文番号など大切な情報が記載されていますので、 商品のお届けまで保管してください。
メールが届かない場合
迷惑メールフォルダをご確認いただき、 @osechi-bentoss.net からのメールを 受信できる設定になっているかご確認ください。 ご注文後48時間経っても info@osechi-bentoss.net からメールが届かない場合は、 お問い合わせください。
キャンセル・返金について
キャンセルをご希望の場合は、 商品ごとの予約受付締切日までに お問い合わせフォームより 注文番号・お名前・メールアドレスを添えてご連絡ください。
締切日以降のキャンセル・返金は お受けできません。
返金は原則として、 お支払いに利用された決済方法へ行います。
ただし、楽天ペイでのお支払い・コンビニ払いの場合は銀行振込での返金となり、 返金手数料300円(税込) を差し引いた金額をご返金します。 コンビニ決済手数料220円は返金できません。
